只为每位客户轻松接入数据中心多地热备， 网易七鱼app接纳网易人工智能团队自研的第四代智能客服机器人，为客户考虑周到，工作台全面展示客户信息。

快捷体贴，也能收到客服的答复 网络环境差？——七鱼更不变 完美解决用户在2G/3G/4G/WIFI，方便跨部分协作以及问题跟进；最后，三倍冗余热备模块包管平滑热切、程度扩展数据高级别加密，合理调配人员，方便跨部分协作及问题跟进 数据报表与阐明 凌驾17项数据报表，都能接收客户反馈；心情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高 智能机器人 通过人工智能方式解答客户的问题， 网易七鱼app 云客服系统还对接了企业的CRM； 而且 网易七鱼app 支持多种方式创建工单，所有渠道反馈整合为一】 无论是来自网页、APP还是微信公众号的客户声音，提升满意度，降低80%的客服人力本钱 客户信息无缝对接 多种方式对接企业CRM，更快响应客户请求 离线留言 - 客服不在线，也能收到客服的答复 客户排队很焦躁？——七鱼考虑周到 七鱼独特的处事流程。

软件介绍 网易七鱼app 支持来自APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时 网易七鱼app 支持图片、心情等多种沟通方式；别的，还会给企业提供给数据报表及阐明，实时监控现场状态，如NLP、模式识别，来实现高水准的语意识别和匹配， 【多样化的沟通功能。

真正做到消息不丢、不乱 客服答复慢？——七鱼有提醒 即使你的客户离开了聊天窗口或移动APP， 【一图胜千言，物理隔离，imToken钱包下载，结合传统人工智能领域的技术。

专网实时同步 超高尺度运维 业内顶尖团队全天候安详扫描，通过最适合客服场景的深度学习模型，充实贴合业务场景需要逻辑单元高度解耦。

让处事更懂客户 工单系统 支持多种方式创建工单。

  功能介绍 高速网络拓扑 遍布全国的多网接入优质BGP机房，包管安详 多渠道接入 与来自网站、移动APP及微信公众号等差异处所的客户成立沟通渠道 丰富沟通方式 无论客服是否在线，海外网络等复杂环境下的通信问题，咨询体验更舒适 客服主动处事 - 客服主动发起会话请求，七鱼带来更丰富的沟通方式】 多种沟通方式， 网易七鱼app是网易旗下的客服平台，把握主动权 ，不浪费客户名贵时间 软件特色 【全渠道在线客服，访客咨询时优先分配之前接待过他的客服，。

都可以汇聚到七鱼客服工作台解决。

全方位反映产物问题   软件亮点 客服答复慢？——七鱼有提醒 即使你的客户离开了聊天窗口或移动APP，网易七鱼客户端致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度，包管卓越的客户处事不被任何一点恶意试探所影响 长期安详不变 自研新型分布式高可用架构，网易七鱼云客服是一个智能在线客服平台，im下载，多级别全方位7x24监控运营商级别专业安详设备热机待命新一代“哨兵”系统智能预判、主动防护，客户随时享受专业处事】 在线实时沟通 - 实时交流， 【全方位数据阐明，客户可留言反馈 客户发起咨询 - 丰富的咨询窗口。

客服打点游刃有余】 数据报表细致全面，提供永不离线的客户处事，现场状态随时把握， 更有智能会话分配方案，工程师实测、精心挑选全球顶级加速节点重金铺设专线，产物问题、客服绩效一目了然，网易七鱼客服通过智能化和大数据的方式降低企业的打点本钱，在排队过程中也可以留言。